服务条例

发布时间:2020-07-17 12:41

当您在本网站完成用户注册过程，或从本网站上获取并订购相关产品及服务，则视为您已完全同意本服务条款。本服务条款如同客户亲自签字、签章的书面条款，对用户和零途云网络双方同样拥有其法律效力。

1.条款概述

零途云（lingtuyun.com）是一家专业IDC提供商，您所使用的所有零途云的服务必须遵守服务条例，零途云拥有本服务条款修改、发布的权利！在使用零途云的产品前务必阅读服务条款，因为违反服务条款的行为我们有权依照规定进行处理！如因产生任何纠纷矛盾【零途云】不承担条款之外的责任，如违反条款造成的一切后果，一律用户自行承担。如果对【零途云】服务条款中不明确的，可咨询在线客服。

2. 退款条例

自购买服务日起计算24小时内可以申请请退款（前提没有违反本站条例内容），所有产品购买超过24小时后不接受任何退款，申请退款不包括产品套餐外的其他产品或者服务，如建站服务等.

(除月付以外套餐不支持退款请求！请购买月付外套餐之前测试好！)

附加1:使用余额购买的产品，24小时内仅退回余额，不允许退回其他收款方式，不支持余额提现(AFF除外)。请提供需要退款的账户、产品，发起服务单处理。

附加2:发起退款请求以后，请在规定的购买时间3天内提供收款方式，否则超过规定时间将不允许退款，在退款后我们有权删除所有的数据并且不保留任何备份。

附加3:一个账户一年内最多只能申请3次退款请求，并且不允许一个人申请多个账户，如果发现将多账户合并，超过本要求将不提供任何退款服务。

通过微信购买退款手续费：VPS购买价格x5%接口手续费

通过支付宝购买退款手续费：VPS购买价格x5%接口手续费

特别备注：在特殊情况请勿进行与国内大流量交换，如果IP由于自身使用原因被墙将不提供退款服务，部分套餐退款要求特殊规定，将按套餐要求进行。

 

3. 免责条款

出现以下情况我们不负任何责任:

由于欠费、不续费等情况导致服务无法访问或者数据丢失

由于用户误操作导致数据丢失或者无法访问

由于用户的网站内容违反服务条例导致的无法访问或者数据丢失

因任何不可抗因素导致的数据丢失或者无法访问

另:我们的服务器虽然提供了RAID10或RAID1磁盘阵列，但我们没有义务为用户提供任何数据备份服务

 

4. 我们的承诺

1.我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比虚拟主机服务

2.我们承诺48小时内审核所有未审核订单，24小时内处理服务单

3.我们承诺为客户网站数据安全以及保密性负责

 

5. VPS、服务器使用准则

1.禁止作为非法用途，如电信诈骗、网络赌博、垃圾邮件、扫描、发包（攻击）、建设违法违规站点等

2.禁止长期占用CPU IO 网络资源，长期占用资源将暂停VPS服务.

3.禁止对外扫描、攻击、发布侵权信息等滥用用途,一旦接收到机房Abuse（滥用）邮件将暂停VPS不给予重新开通.

4.禁止架设非法网络通讯信道，如PPTP、OPENVPN、SOCKS5等代理程序.

5.禁止使用难度比较弱的密码，被入侵造成以上后果自行负责

6.禁止使用机器尝试并进行翻墙服务。

如违反上述规定，【零途云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。

 

VPS、服务器禁止用途

（如违反以下条款，我们有权暂停或终止服务，恕不另行通知，不承担任何责任。零途云拥有对构成违法条例的用户采取适当行动的权利）

1. 禁止上传/运行中国大陆、法律严禁的内容、包括但不限于：任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈（含比特链、磁力链）、彩票（含时时彩、六合彩）、VPN节点、包括使用反向代理展示网站。

2. 禁止使用VliS代理用途（VliN性质）。

3. 禁止使用机器包括但不限于：对外/内发包、ARli攻击/劫持、扫描弱口令、运行DHCli服务，的恶意穷举和干扰其它服务器的行为。

4. 禁止使用机器包括但不限于：发送垃圾邮件（SliAM）、垃圾信息（留言、帖子）、散播木马/病毒（包括引用其它服务器的恶意文件）。

5. 禁止盗用和绑定非自己VliS的Ili。

6. 禁止运行包括但不限于：挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等，对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。

7. 禁止在非防御型机器上运行包括单不限于：容易受DDoS流量攻击的网站或程序。

8. 禁止各种非正当的机器测试行为（包括但不限于：求攻击、求压力测试等）。

9. 禁止在零途云提供的系统模版里安装其它系统或服务，包括但不限于：linux系统上运行虚拟windows、运行软路由（如RouteOS）相关服务。

10. 零途云 仅为客户做直接客户服务，没有授权所谓“代购”或“第三方采购商代购并转让其它使用者使用”，若出现任何相关问题，我们都视为购买者（直接客户）造成的主动（或被动）导致的行为。

资源使用公约

1. 不得长时间占用大量带宽，使用影响网络性能的软件（包括但不限于：PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）。

2. 不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括但不限于：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）。

3. 不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的软件（包括但不限于：集群计算、比特币、挖矿等）。

4. 非独立服务器的带宽为峰值带宽（非独享带宽），请不要长期占满，否则将被限速峰值带宽的30%-50%。

5. VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。（包括服务商节点、多人代理、反向代理）等。

6. 非独立服务器不得长时间、大流量纯代理性质连接。（包括但不限于：服务商节点、多人代理、反向代理）等。

6. 用户管理条例

账号所有权归零途云所有(用户可以自行修改并删除个人信息)

1.禁止用户使用比较政治敏感以及带侮辱性质的名字，一旦发现则暂停用户所有机器等待用户整改好为止。

2.本站未要求强制实名制管理，但是不允许用户使用比较随意的姓名。

3.本站任何用户默认只允许存在一个账号，严禁注册多个账号吃AFF推介返现金额，发现以后将清空所有推介产生的余额，并且取消该用户旗下所有账号AFF权限。违反严重者将直接删除账号并且清空所有产品。

如违反上述规定，【零途云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。

 

7. 恶意攻击及诋毁

严重违反【零途云】服务条例相关规定，【零途云】有权在不经过询问的前提下删除并且不保留数据，如果用户有出现损害【零途云】和旗下企业品牌形象行为的，将关闭并且封停账号，不提供任何数据备份以及退款服务。

 我们虚心接受用户的批评和建议，但如果用户在言语及行为上数次恶意攻击零途云网络工作人员和诋毁零途云网络声誉的，包括但不限于非法的、骚扰的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、诋毁性的言行时，我们有权暂停该用户的相应服务及终止向该用户提供服务且不退款。并保留追究其法律责任的权利

 

本条款与中国法律或者美国法律冲突之处，优先以中国法律规定为准，但也不允许违反美国法律相关规定。最终解释权归【零途云】所有。